Monday 19 November 2018
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fnnews - 10 days ago

광군제·블프 직구사고 주의... 피해 발생땐 차지백 신청을

#.A씨는 2018년 2월 해외 온라인 쇼핑몰에서 드론을 구입했다. 하지만 2개월이 지나도 물건이 배송되지 않았고 쇼핑몰측은 주문 폭주로 인해 배송이 지연된다고 답했다. 이에 A씨는 주문 취소 및 환불을 요청했지만 환불이 이루어지지 않고 있다. #.B씨는 2017년 11월 해외 구매대행 업체를 통해 인덕션을 현금으로 구입했다. 구입 당시에는 배송까지 보통 3주 정도 걸리며 경우에 따라 4주에서 6주 정도 걸릴 수도 있다고 설명했지만 올해 2월까지 배송이 되지 않앗다. B씨가 주문 취소 및 환급을 요구했지만 구매대행업체는 구입처인 독일 현지에서 취소해 주어야 한다면서 처리를 지연했다. 11월 광군제와 블랙프라이데이를 앞두고 해외직구가 급증할 전망이다. 매년 해외직구 반입건수가 30% 이상 늘어나면서 소비자 상담도 동시에 증가하고 있어 소비자들

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광군제·블프

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