Wednesday 12 December 2018
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asiatoday - 27 days ago

롯데홈쇼핑 유료회원제 엘클럽 , 도입 한달 만에 가입자수 1만명 돌파

아시아투데이 김지혜 기자 = 롯데홈쇼핑은 지난 10월 업계 최초로 도입한 유료회원제 ‘엘클럽’이 한달여 만에 가입자수 1만명을 돌파했다고 15일 밝혔다. 올해 목표를 50일 앞서 조기 달성했다. ‘엘클럽’은 연회비 3만원으로 추가할인·적립금·무료 배송 등의 쇼핑혜택을 매월 제공받는 프리미엄 멤버십 서비스다. 롯데홈쇼핑은 지난 10월1일 ‘엘클럽’ 도입 이후 이달 8일 가입자수가 올해 목표였던 1만명을 돌파하자 연내 3만명을 유치하는 것으로 목표를 상향 조정했다. 내년까지 ‘엘클럽’ 가입자 10만 명을 확보한다는 계획이다. 이 기간 가입고객 1만명의 빅데이터로 분석해본 결과 기존 멤버십 제도에서 중간 등급 이하의 고객 가입률이 68%를 차지하며, 일반고객을 충성고객으로 전환하는 당초 기대에 부응했다. 신규고객의 경우 낮은 등급에서 엘클럽 가입 후 단기간에 최고 등급의 혜택을 받을 수 있으며, 빅데이터 분석으로 타깃 맞춤 서비스로 짧은 기간에 예상보다 많은 고객들이 가입한 것으로.. 더보기

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