Wednesday 14 November 2018
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cctimes - 5 month ago

민원 신속·만족도 향상 두 토끼 잡는다

계룡시가 민원인이 체감할 수 있는 속도감 있는 민원행정으로 고객 만족도 향상에 발 벗고 나섰다. 시는 신속한 민원처리로 맞춤형 행정서비스를 제공하고 우수 공무원에게는 인센티브 부여로 사기를 진작시키기 위해 민원처리 마일리지제를 시행한다. 민원처리 마일리지제는 민원을 법정처리기간 보다 단축해 처리했을 경우 단축한 기간만큼 마일리지를 부여하는 것으로 연말 마일...

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신속·만족도

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